Sansan Builders Box

Sansanのものづくりを支える技術やデザイン、プロダクトマネジメントの情報を発信

2019-08-06から1日間の記事一覧

NPS®をプロダクト改善に活かす

こんにちは、SansanでCPOとしてプロダクトの責任者をやっている大津です。みなさん、NPS®ってご存知ですか? NPS®はNet Promoter Score(ネットプロモータースコア)の略で、顧客ロイヤルティを測る指標です。弊社では今年からNPS®をプロダクト改善に活かす取…

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